Politique de retours

Chez Les Choses Simples, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus procéder à un échange, un remboursement ou un avoir.

Conditions pour un retour

• Le produit doit être en parfait état, non porté et non utilisé, idéalement dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat (facture ou reçu) sera demandée pour valider la demande.

Exceptions

Dans certains cas, un remboursement partiel pourra être envisagé, par exemple :

• Si l’article est renvoyé endommagé, incomplet ou dans un état différent de celui d’origine (hors erreur de notre part).

• Si le retour est effectué plus de 30 jours après la livraison.

Articles en promotion

Les articles soldés ou bénéficiant d’une remise ne sont pas remboursables.
Seuls les produits achetés au tarif normal peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Frais de retour

• Nous prenons en charge les frais de retour uniquement si le produit est défectueux, endommagé ou si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande.
  Dans ce cas, contactez-nous d’abord à : contact@leschoses-simples.fr avant de nous renvoyer l’article.

Adresse de retour :
SAS Les Choses Simples
11 chemin d’Arriuthouet
64800 Asson – France

• Pour tout autre motif (changement d’avis, erreur de taille, etc.), les frais de retour sont à la charge du client. 

  Veuillez noter que le ou les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, sans traces d’utilisation ni odeurs.

  Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Envoi du retour

Lorsque vous renvoyez un article :

• Utilisez de préférence un service avec suivi pour garantir sa bonne réception.

• Pour les articles de plus de 75€, il est conseillé de souscrire à une assurance transport.

Nous ne pouvons être tenus responsables si un colis retour se perd sans numéro de suivi.